本利用約款（以下「本約款」という）は、株式会社エスエスオフィス（以下「当社」という）が提供する「方付け伴走サポート」およびこれに付随する各種サービス（以下「本サービス」という）の提供条件および当社と利用者（以下「お客様」という）との間の権利義務関係を定めるものです。

第1条（サービス内容）

当社がお客様に提供する本サービスの内容は以下の通りです。

1. 地域の分別ルールに沿ったゴミの分別および処分方法の指導・サポート（片付け伴走）
2. 不用品の買取査定および引取り（古物営業法に基づく買取）
3. お客様の要望に基づく提携一般廃棄物収集運搬業者等による不用品一括処分のお見積もり手配（必要な場合のみ）

※本サービス単体では、当社がゴミ・一般廃棄物を直接回収・持ち去り・処分することは行いません。

第2条（利用料金およびお支払い）

1. 本サービスの利用料金は以下の通りとします（税込表記）。

項目	内容	金額（税込）
基本料金	全サービス共通（1出動につき）	3,000円
作業料金（昼間）	日中帯作業（1時間単位）	4,000円 / 時間
作業料金（夜間）	夜間帯作業（21:00以降）	5,000円 / 時間
出張距離割増	当事務所（佐鳴台）起点15km超の場合	1kmにつき 200円

2. お客様は、作業終了時に現金、または当社が指定するキャッシュレス決済（QRコード決済・クレジットカード等）により料金を支払うものとします。

第3条（不用品の買取および相殺）

1. 本サービス中に発生した不用品のうち、買取が可能な物品については、両者合意のうえ古物営業法に基づき買取を行います。

2. 買取金額は、第2条に定める作業代金と相殺し、差額をご精算いたします。

3. 古物営業法に基づき、お客様は本人確認書類（運転免許証等）の提示・提出が必要となります。

第4条（自己責任およびゴミ出し）

1. 本サービスはお客様の主体的な片付けおよび整理をサポートするものであり、最終的な不用品の分別・処分・ゴミ出しの決定権および責任はお客様に帰属します。

第5条（キャンセル・日程変更）

お客様が作業日程の変更またはキャンセルを希望する場合は、作業前日の18時までに当社へ連絡（電話・メール・LINE）するものとします。

第6条（免責および損害賠償）

1. 当社は、サービスの提供に際し、当社の責めに帰すべき事由によりお客様の財産に損害を与えた場合、当社が加入する損害賠償保険の範囲内においてその損害を賠償します。

2. お客様の不適切な指示や隠蔽された過失に起因する損害について、当社は責任を負わないものとします。

第7条（電磁的記録での受領同意）

WEB申込等の電子契約時において、特定商取引法および関係法令に基づき交付される契約概要・重要事項について、電磁的方法（電子メール、PDF、または公式LINE）により受領することに同意するものとします。

第8条（協議解決）

本約款に定めのない事項または解釈に疑義が生じた事項については、双方誠意をもって協議の上、解決を図るものとします。

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